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先进事迹征文丁琳,学习劳模先进事迹征文,厨师先进事迹征文稿,先进事迹征文

发布时间:2013-09-30 来源: 姜霜菊先进事迹征文

征文奖;报告文学《写给历史的T V画面》,在某刊发后,荣获河南省“蓝天·.缘地·太... 他的工作,大多都与笔杆子有染,大多都是要写公文的,经验总结、领导报告、先进事迹...

青春在岗位上闪光 尊敬的各位领导,各位同事,我叫丁琳,是来自丹阳 新民路支行的一名柜员。今天我演讲的题目是:青春在岗 位上闪光。

2008 年 9 月,我大学一毕业,就踏上了农行工作的岗 位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心 中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火 热的事业,渴望实现人生价值。我暗下决心,把三尺柜台 作为展示当代大学生风采的平台,作为展现农行形象的窗 口。

“机遇总是垂青有准备的人,努力才是成功的基 础。”这是我的人生信条。在工作中,我一直以这个信条 激励自己,不断完善思想品质,培养积极的工作态度,充 实全面的业务能力。今天,我正在实现当初的誓言。我的 服务得到了客户的认可,同事的赞许,领导的表扬。

俗话说,三百六十行,行行出状元,但无论哪一行, 要想做出一番成绩,最为关键的一点是必须真心热爱这个 行业、热爱这份工作。“在岗就要爱岗,爱岗就要敬 业。”这是我经常说的一句话,也是我一直以来坚持的工 作准则。

前台柜员每天要面对大量的客户和繁琐的工作,我能 始终把微笑写在脸上,把文明用语挂在嘴上,让每一位客 户为农行优质高效的服务而感动。记得 2010 年的一个夏 天,一位大娘急急忙忙来到我的柜台前,要求办理银行卡 挂失手续,但她的卡和身份证都被小偷偷走了,无法提供 有效身份证件。当我要她提供有效证件时,这位大娘误以 为我是在有意为难她,当场暴跳如雷,言辞激烈,且出言 不逊。我没有与她争吵,而是微笑着耐心向她解释,并告 诉她可先拨打电话口头挂失。当大娘听说可以口头挂失, 心中的怒火当即消停了下来。第二天,大娘拿着户籍证明 再次来办理书面挂失时,我又热情接待了她,并及时为她 办理了挂失手续。两次热情的服务,使到大娘亲身感受到 我的真诚与热情,大娘连声夸我是“甜妹子”。

我从 2008 年参加工作至今,把自己美好的青春年华奉 献给了三尺柜台。我总是把柜台作为营销平台,用真诚的 微笑面对每一位客户,以细致的服务感动每一位客户,用 真诚与热情温暖着每一位客户。钱老板在丹阳全家福市场 做蔬菜生意,我每天上班的第一笔业务就是他存的几百元 零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我 从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的是零币。每次来,我 都是嘘寒问暖。我始终带着这种被他感动的心情去为他服 务,他除了逢人便夸我行的服务好之外,还主动联系全家 福市场的朋友到我行办理业务,为我行介绍了很多新的客 户。今年春节前,我主动上门送春联、送福字,帮全家福 市场小老板搬货。一个、两个,全家福市场小老板到柜面 存钱的慢慢多了起来。市场里一位老板说“不为别的,我 信任你”。今年“开门红”期间累计有 30 多个小老板到我 行存了近 500 万元。几年来,我个人揽储 1500 多万元,营 销各类理财产品 3000 多万元,营销各类信用卡 200 余张。

“干就干出个样来,决不浪费青春年华”。在日复一 日看似单调的柜面业务中,我深深意识到,要为客户提供 优质服务,不仅要靠热情周到的态度,更要靠精准纯熟的 业务技能。于是我虚心向技能突出的老同志请教,认真领 悟“拳不离手,曲不离口”的练习要领。节假日、下班 后,一切可利用的时间都不轻易放弃,传票翻烂了、键盘 打散了。晚上手臂痛到睡不着觉,膏药贴满了手指,浑身 都是云南白药的味道。

2010 年丹阳支行举办业务技能比赛,领导让我参加单 指单张点钞、ABIS 个人和翻批百张传票三个项目的比赛, 我可真的是压力山大。先说说 ABIS 录入吧,当时作为一名 新员工我也只是一个只会搜狗的 80 后,但在 ABIS 这个项 目上要想取得好成绩必须下功夫练习五笔字型,我虚心向 老前辈请教,看到他们小键盘的输入和汉字的录入,那叫 一个快啊,很是崇拜,他们告诉我小键盘的录入关键要指 法对,哪个指管哪几个键,这个很重要,同时五笔练习最 主要的是要先把五笔字根背会了,我一方面利用上班一切 时间,有空闲就在屏幕上进行练习,同时到网上搜索了 “五笔字型字根表”,利用工作之余熟背五笔字根表,再 背一级简码,二级简码,也许有人会说,我只要会打字就 可以了,不一定要限定输入法,但我想说的是,在银行工 作的人,五笔是最好的选择,因为平常我们会遇到一些我 们不认识的字,无法用拼音拼写出来,但五笔输入不需要 你认识这个字,只要看到这个字,就可以根据字型拆分出 来。经过我刻苦的练习,短时间之内就掌握了五笔输入的 要领。

一分耕耘,一分收获。经过刻苦训练和不懈努力,我 的业务技术水平不断提高。多次在分支行业务知识、技能 比赛中取得优异成绩。我在 2010 年丹阳支行的业务技能比 赛中取得了 ABIS 个人业务的第一名。2011 年参加市分行第 十五届服务技能大赛 ABIS 两个项目夺得了第二、第六的好 成绩,为丹阳支行获得团体冠军尽了自己的一份力。我所 在的新民路支行也连续多年被上级行授予“青年文明 号”。 几年来,我的真诚付出,赢得了客户,赢得了市场, 更赢得了领导和同事们的肯定与认可,我连续四年获得市 分行“青年岗位能手”称号。先后获得省级先进工作者, 省级优秀柜员,镇江市银行业协会服务标兵,镇江分行先 进个人称号。今年还获得了省分行“百佳女员工”、省分 行优秀共青团员、市分行“十佳女员工”称号。

面对成绩和荣誉,我的内心是平静的。因为,成绩只 能说明过去,未来还任重道远。只有不懈的追求和创新才 是永恒的。在今后的道路上,我将始终如一、一步一个脚 印的走下去……,唯有如此,才能在平凡的岗位上演绎出 更多的精彩。

我的演讲完毕!谢谢大家!

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